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石家庄市裕华区城管实行“首违不罚” 占道经营发生率大降

2020-10-15 09:40 编辑: 张永忠

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河青新闻网讯 10月12日,石家庄市裕华区城管局综合执法大队一中队指导员赵贺像往常一样,和队员一起在塔南路沿线巡查。每看到出店经营的门店,便上前微笑着和老板打招呼、敬礼,开具“温馨提示单”,帮助老板一起将店外摆放的货物搬进店内,并不是发现违章就使用先行登记保存,暂扣物品和行政处罚等强制措施。

据了解,裕华区城管局一直持续开展“强基础、转作风、树形象”活动,将“721”工作法运用到城市管理工作中,实现70%的问题用服务手段解决,20%的问题用管理手段解决,10%的问题用执法手段解决。该局制作了“温馨提示单”,对于初次违反相关市容条例的管理相对人,采取柔性执法方式,先开一张“温馨提示单”进行告知,多采取说服教育、引入规范性市场等服务性办法,这样不仅有效化解了城管与商户的矛盾,还大大降低了占道经营行为的案发率。

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赵贺对记者说:“转变了一种工作方式,并没有多费多少力气,但效果比以往好了许多。我们要做到执法过程坚持语言文明和举止规范,现在很多商户见到我们给与他们温馨提示,都会自觉将出店占道经营的物品主动挪进去。”

塔南路水果店王先生说:“其实大部分商户都知道出店经营是违规行为,但没有形成规范意识,很多时候一不注意就摆出了店外。以前有人不愿意配合城管执法,是因为城管队员态度比较生硬,商户们有些对抗心理,反观现在,执法人员进店进行温馨提示,大家也就不好意思把物品摆倒店外了。”

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文并图/河北青年报记者耿硕 实习记者张环麟

河青新闻网编辑肖延昭|频道主编耿硕|监制贾江伟