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本报“百人法律服务团”举行第326期接听读者热线活动——

安排游客购物消费被投诉,被公司“甩锅”导游向谁“讨说法”?

2018-12-26 15:45 编辑: 张斯琪

  12月26日,本报与石家庄市司法局、12348司法行政热线联合创立的“百人法律服务团”举行了第326期接听读者热线活动。

  两个小时的时间里,二十多位读者通过热线、微信的形式在线“问法”。


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  昨日的活动中,劳动纠纷问题成为了读者关心的一个热点。

  针对其中的典型事件,河北鼎端律师事务所的任庭旭律师结合相关法律规定进行了解答。

  ■咨询人:陈女士

  ■咨询原声:我之前在一家旅游公司做导游,在一条旅提前说,后来游客因为这个投诉了,公司为了向上级部游线路里公司安排了购物环节,但是要求不跟游客门解释,就说是我个人的问题,开除了我还扣了提成和奖金。明明不是我的问题,为什么要我承担呢?我怎么能要个说法?


事件

被游客投诉公司称“导游个人行为”

  陈女士之前就职于某旅游公司,担任导游职务,因在旅游中要求顾客去行程没有安排的某商业处购物消费被投诉,后被旅游公司以“导游个人行为”向上级部门解释,并开除了陈女士,扣发相应提成和奖金。

  陈女士认为后果不应该由自己承担,带客户购物消费行为是旅游公司的安排,旅游公司为应付上级审查让自己背了“黑锅”,自己被开除,不但没有给补偿还要扣工资。想问公司“讨说法”,咨询是否有法律依据?


解析

涉及劳动纠纷、侵权纠纷两个法律关系

  针对陈女士咨询的问题,任庭旭律师做出了如下解释。

  本案涉及两个法律关系,一个是公司违法解除张女士的劳动纠纷,第二是公司的“甩锅”的行为涉嫌侵犯张女士名誉权的侵权纠纷。

  基于第一个法律关系,根据劳动纠纷案件证据规则,应该由单位证明其解除劳动关系的合法性,也就是单位必须要有证据证明带客户购物消费的行为是陈女士个人行为,否则公司就没有辞退的合法依据,属于非法解除,陈女士可以要求双倍的经济赔偿金或继续履行合同。

  再看第二个法律关系,在侵权纠纷诉讼中需要原告对侵权事实进行举证,如果陈女士能够证明确实是公司把自己的违法行为 “甩锅”给员工,给陈女士的名誉造成损害,属于侵犯陈女士名誉权,那么陈女士也可以要求公司承担赔礼道歉,赔偿精神损失等法律责任。


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周日可“面对面”咨询律师

  为更好地服务读者,本报与石家庄市司法局联合创立的“百人法律服务团”将在每周三开通热线咨询的基础上,将每周日上午设定为面对面咨询日。

  如果您没赶上周三的咨询活动,或有疑问想和律师面对面交流,可联系本栏目两位法律支持律师,预约周日进行咨询。

  咨询时间:周日(12月30日)9时~11时

  咨询地点:石家庄市自强路省政府招待处省招大厦十层

法律支持

  北京盈科(石家庄)律师事务所付红亮律师:15512130512

  北京盈科(石家庄)律师事务所朱志勇律师:18031116033

■文并摄/河北青年报记者张曲波

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