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优化电力营商环境,国网保定供电这么做

2021-04-12 17:49 编辑: 张永忠

河青新闻网讯 提升供电服务是优化营商环境中的重要一环。日前,随着国家电网公司优化电力营商环境工作的全面展开,国网保定供电公司结合区域特点,全面落实“五减五优化”十项举措,推动客户“获得电力”更省力、更省时、更省钱,更好地服务实体经济和中小微企业发展。

省力:“在家坐等服务上门”

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(国网保定供电公司工作人员在易水河农场检查用电情况)

“我连门都没出,一分钱没花,满打满算才两个礼拜,供电公司就帮我把变压器装好了,忒快、忒好、忒省心,我只用在家坐等服务上门。”河北易县易水河农场总经理王永旺,看着自家厂房里不停运转的机器设备,心里乐开了花。

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(在保定市七一路智慧营业厅,工作人员向用户解答中小微企业办电咨询)

为优化电力营商环境,国网保定供电公司近年来不断拓展服务渠道、前移服务节点、下沉服务关口,推出了一系列实招。今年以来,该公司更是投资770.74万元,用于跑办路由审批、延伸线路、变压器架设等小微企业配套电网工程建设投资项目,累计简化手续流程4项,增设78台变压器、总装接容量1.56万千伏安,改造高低压线路4.73千米,大幅提升了76家小微企业供电可靠性,为社会经济发展提供了坚强的电力支撑。

省时:“跑了一次腿,办了一堆事”

“本来我还在为房屋更名后的连带业务发愁,没想到你们在这儿就能都帮我办好。我就跑了一次腿,却办了一堆事!”作为国网保定供电公司推出的“房产交易+电表过户”线上联办新服务的受益者,张先生对该公司服务质量的不断提升深有感触。

2020年8月17日,国网保定供电公司与保定市不动产登记中心达成深度合作,在全省率先推出“房产交易+电表过户”线上联办,将“证照合办”改革的红利发挥到最大;在“电力服务第一站”的供电营业厅,“电子签名”、“刷脸办电”、“专票预约打、自助取”等新举措先后落地;推广应用“办电e助手”,该公司实时与客户互动答疑;推出“电e贷”,该公司协助960家企业申请8647.3万元;大力推广“线上办电不见面”,该公司线上办电率达到100%,逾210万用户下载使用“网上国网”App。

省钱:“没想到电站也能共享”

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(国网保定供电公司将“共享电站”应用于城中村改造建设现场)

“我只听说过共享单车、共享汽车,从没想到电站也能共享!” 城中村改造建设现场,中铁负责人刘玉民说道。据了解,“共享电站”项目可为客户提供“业扩报装、电力设备租赁、智慧代运维、电费代缴及增值服务”等一站式服务,聚焦客户施工建设等临时用电需求,减少用户变压器等固定资产投资,达到电站“共享”的多赢目标。

此次安置区建设,已确认投运27台630千伏安、18台315千伏安变压器,能为用户减少电力设备购置成本及后期运营维护成本约46%以上,开创了合作共赢的新模式。

从打通服务客户“最后一公里”到畅通服务客户“最后一百米”,从“最多跑一次”到“一次都不跑”,每一个流程的优化,每一项举措的突破,国网保定供电公司都跑出了优质服务的“保定速度”,为加快建设品质为先、宜居宜业的新保定贡献了电力力量。

图文/河青新闻网记者万琦 通讯员韦思佳、庞龙光

河青新闻网编辑张永忠|频道主编耿硕|频道监制李默涵