接诉即办！保定执法局督办12345热线问题涉及供水、修路……

河青新闻网讯近期，保定市执法局智慧城市和舆情管理办公室对市民在保定市12345热线所反映的问题，立即开展工作，迅速解决群众的“烦心事”。

其中，家住保定天威西路双鹰小区的市民对水费收费产生了疑惑，“2022年9月底至2023年1月11日家中一直无人居住，但仍然产生了一定的水费”。

对此，保定市执法局智慧城市和舆情管理办公室迅速反应，第一时间联系保定市供水有限公司。保定市供水有限公司现场复核水表，水表指针数据无误，并与反映人进行了确认，反映人对产生的水量也表示认可。该公司工作人员帮助反映人分析了可能产生水量的原因，并建议其如家中确实无人居住，可以通过线上或线下两种方式向保定市供水有限公司申请暂时关闸业务，反映人对此表示了理解。

另外，家住保定永华北大街青年路幼儿园宿舍南院的市民也遇到了水费难题，市民在保定市12345热线反映，“交水费后，2月25日出现水压不稳且水流较小情况，影响了正常生活”。

保定市执法局智慧城市和舆情管理办公室从供水单位获知，保定市供水有限公司于2023年2月22日至3月1日，对水源路DN1400供水主管道进行提升改造，届时地表水厂将采用单管供水，保定市区水压会略有降，需各小区物业部门及时开启二次加压设施调压，而无二次加压设施的小区居民要错峰用水。

此外，也有市民反映，“竞秀区北三环铁道桥至朝阳路路段因道路基础设施（例如信号灯、指示标）不完善，有大量逆行非机动车和机动车，极易产生交通事故。”

随后，保定市执法局智慧城市和舆情管理办公室与北三环道路建设指挥部核实，北三环北半幅拓宽改造仍在建设中，目前属于临时通车，相关单位将加快剩余工程建设进度，“交安设计”尚未规划设计完成，目前各路口沿用原北三环交通信号设施。同时，也针对反映人提出的交通安全事故隐患，该局已与交警部门沟通协调，其将加强对交通违法行为进行适当警告处罚等。

文／河青新闻网记者程功通讯员陈晓

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