保定一地跑水！供水工人抢修7个小时恢复供水

河青新闻网讯为深入学习贯彻落实党的十九届五中全会精神,供水总公司坚持用户至上理念,进一步强化服务意识,将全会精神转化为提升供水服务的强大力量。

深夜冒寒抢修,确保用水安全

12月22日下午16时许,管网抢修处接到电话称百花路与阳光大街交叉口发生跑水现象,抢修人员立即赶往现场。

由于跑水位置处在十字路口快车道,车流量较大,且马上进入用水高峰期,抢修人员决定利用夜间展开快速抢修。经过数小时不间断开挖查勘,发现是DN200铸铁管道承插口处漏水,需安装DN200大头哈夫节进行修复。为尽快恢复供水,抢修人员顶风冒寒,挑灯夜战,在零下十几度的严寒天气中连续奋战近7个小时,于凌晨2点恢复正常供水。

55、保定一地跑水！供水工人抢修7个小时恢复供水320.png

(抢修人员正在修复受损管道)

帮助高龄老人,获得用户赞誉

近日,供水总公司营业处查表员贾宏伟在大慈阁小区查表时,发现一用户家里水量异常,可能存在跑水情况,于是他立即上门通知业主。开门的是一位90多岁高龄的老奶奶,贾宏伟向她说明了情况,主动帮忙检查家中用水设施,查找漏水点,并讲解日常用水的注意事项。

当得知该用户儿子身患渐冻症,行动不便后,查表员立即回单位向领导汇报。由于老人出门不便,也不会网上缴费,贾宏伟又耐心帮助老人使用微信缴费,并留下自己的联系方式,告诉老人以后有任何用水问题可直接联系他,老人对工作人员的热情服务表示感谢。

河青新闻网记者万琦通讯员吴莎莎、王思棋

河青新闻网编辑陈涛|频道主编耿硕|监制李默涵

图由受访单位提供