电信爱心翼站 让城市更有温度

中国电信石家庄桥西区中华南大街营业厅始终秉持“用户至上，用心服务”的服务理念，围绕“满意服务，十分信赖”服务主题，结合红色通信责任和使命，在营业厅设立“爱心翼站”，为老年人、残疾人、快递小哥、环卫工人等户外工作者解决喝水难、充电难、歇脚难的实际问题，让他们深切感受到石家庄电信的温暖与关爱。

他们的爱心翼站包括进厅休息、饮水供给、便民服务、手机辅导、手机充电、手机加香、WIFI网络、餐食加热、手机消毒、洗手间、雨伞、无障碍通道12项基础服务。还有智能科普微讲堂、智能助老产品体验、爱心大使的专人专业接待、预约上门解决设备调试/宽带卡顿/家庭安防、社区主动服务到老年人及行动不便等优扶对象5项暖心服务。

一个翼站，温暖一座城。一杯热水，一句问候，一处歇脚地，时刻关爱着辛勤劳动的户外工作者。爱心传真情，真情暖人心，点滴温暖，电信与您汇聚成河，爱心翼站，在您身边！

中国电信石家庄公司荣获河北省大数据应用最佳实践案例

为进一步推进河北省大数据应用和数字经济发展，加大对大数据应用优秀案例和数字经济创新发展企业的宣传展示，河北省委网信办面向省内各级各部门、企事业单位和社会组织，征集具有数字产业化和产业数字化为主要特征的大数据融合应用。中国电信石家庄公司申报的《基于大数据的4G和5G智能化管理平台》，经过项目资质审查、专家评审推荐、现场答辩等环节，最终荣获河北省大数据应用最佳实践案例。

中国电信石家庄公司郭学涛党员创新工作室紧扣云改数转战略，以5G建设优化、节能降耗、智能管理、市场支撑为抓手，完成项目整体设计、实现和推广。该项目提出了多制式通信基站自动节能技术，主动采集基站负荷指标，对应的采取基站设备综合节能措施，最大限度提升节能水平，及时优化设备节能导致网络KPI和KQI变差问题，确保用户良好的网络感知；该项目提出了基于物联网的智能电表系统，实时采集基站和室分设备电表读数，自动建立月/日/小时粒度的用电标杆值，助力精准电费管理；该项目还提出了天线状态监控和测量技术，通过磁力传感器、加速度传感器，对天馈系统方位角、下倾角和经纬度实时测量和监控，确保4G/5G基站辐射方向图始终覆盖高话务人群区域。

唐山公司举办“红色电信永远跟党走”健步走活动

为庆祝中国共产党成立100周年，重温党的光辉历程，唐山公司党委围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”的工作要求，在唐山南湖举办“红色电信永远跟党走”致敬建党百年环湖健步走活动。公司中层以上干部和党团青年代表130余人参加了此次活动。

7月7日清晨，迎着夏日的清风，沐浴着第一缕晨光，参加人员齐聚在南湖丹凤朝阳广场。从丹凤朝阳出发，沿途设置“新民主主义革命时期”、“社会主义革命和建设时期”、“改革开放和社会主义现代化建设新时期”三个打卡点，在终点冲刺“走进新时代”。一路上，大家昂首阔步，奋力争先，处处彰显着唐山电信人昂扬向上的精神面貌。

此次健步走活动的赛程虽不足5公里，但所有参加健步走的干部和党团青年们都积极参与、乐在其中。大家纷纷表示，通过此次环湖健步走活动，不但提高身体素质、舒缓心理压力，还回顾了党的光辉岁月，激励了广大党员干部群众紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，坚定永远跟党走的决心和信心，以充足的干劲和饱满的热情奋力投身到公司二次创业大潮，为公司深化云改数转、持续高质量发展贡献智慧和力量。

雨中硬汉，仁义为民-中国电信滦州分公司装维员谢卫民获锦旗

近日大风强雨来袭，唐山滦州糯米庄姬先生网线被树枝挂断，因家中开办小型工作室，日常有10余台电脑需要运转，网线被挂断不能正常上网让姬先生特别焦急，中国电信滦州分公司装维员谢卫民得知消息后，顶着暴雨驱车前往，以最快的速度进行了抢修，从接到电话到修障完毕仅用时30分钟，用户非常满意，特意送上锦旗，感谢电信员工的高效服务。用户表示装维师傅服务态度特别好，干活特别快，在最短的时间完成了故障修复，电信不但网络好用，而且服务也是有口皆碑，今后我也会推荐亲戚朋友使用。

真干实干，仁义为民，谢卫民正是用他平常而高效的服务、尽职尽责的举动赢得了用户的称赞和信赖，让我们为金牌服务的装维员点赞，向不畏严寒酷暑、不惧强风暴雨，始终奋斗在一线的装维兄弟们致敬。

中国电信大厂分公司营业小哥酷暑之下伸援手

近日，中国电信大厂分公司孔雀城营业厅迎来了一名60余岁的老大爷，他径直来到了营业柜台，将手里拎着的一个大西瓜送给了营业员朱伊文，老人用颤抖的声音说：“小伙子，谢谢你的帮助，没有你的及时帮助，大爷真不知道找谁了…”。

故事还要从7月中旬的一天说起，这时雨季还没有到来，户外骄阳似火、闷热难捱，街道上行人已经很少了。这时一辆老年汽车缓缓停在了大厂电信孔雀城营业厅门前，一名60余岁的老大爷踌躇着走下车，徘徊了半天，最后走进了电信营业厅，老人家找到了营业员朱伊文说：“小伙子，能帮我一个忙么？我车上的行车记录仪突然失灵了，那是孩子们怕我一个人开车出门不安全安装的，现在孩子们都在北京上班，我也不懂怎么鼓捣，能帮大爷看看么？”。营业员朱伊文没有推脱，立刻随老人来到车里，此时车里的温度已经超过了40°，像一个露天的大蒸箱。朱伊文冒着40余度的蒸烤，在狭小的驾驶室里逐一检查插头、线路和记录仪设置，仅一会儿，朱伊文的工装衬衣就湿透了，滴答的汗水顺着脸颊流进了衣领。经过10余分钟检查调试，故障终于排除了，老人练练感谢。朱伊文说：“大爷，以后有需要帮助的您就过来找我们，孩子们不在家就把我们当您的孩子就行”。

一次普通的意外帮助拉近了人与人之间的距离，爱心成为连接人心的桥梁。中国电信将持续恪守“用户至上 用心服务”的服务理念，以专业和爱心回馈社会、服务百姓。

中国电信衡水分公司积极应对强降雨天气保障通信畅通

近期以来，衡水地区进入集中雨季。结合前期省公司、衡水市委市政府相关防汛要求，中国电信衡水分公司积极应对强降雨天气，做好防汛及抢险各项工作。

一、成立重保团队吹响防汛号角

预报就是警示，雨情就是命令，衡水分公司提前成立了以王志勇副总经理为队长、网运支部全体党员为队员的防汛重保团队，在中心机房展开防汛调度工作。王志勇副总经理要求重保团队在防汛中要发挥战斗堡垒和先锋模范作用，当标兵，做表率，干在实处，走在前列，切实发挥党员的示范形象。同时要求各区、县经理作为防汛第一责任人，在防汛工作中要确保人身安全、网络安全，站在一线，战在一线。

二、召开部署会议集结人员物资

网络运营部组织12个县区及代维单位综合维护站，召开防汛工作紧急会议，统一思想，集结人员，清点物资，统筹做好抢险工作调度，要求维护人员24小时值守。全区组织抢险人员60人、防汛物资铁锹60把、救生衣60套，沙袋600个，抢险车辆20辆，网运部维护主管分别奔赴南部3个县区现场调度，确保发生险情及时抢通。维护单位领导也亲临一线，到重点防汛地段巡视防汛工作准备情况，监督预案落实，检查线路标识、机房屋顶等重点部位的加固，确保汛期的充分抢险应对。

三、开展故障抢修恢复线路畅通

7月19日，深州良知台村因受到强对流大风天气影响，路边杨树刮倒后砸倒电信杆路，接到线路中断告警通知后，深州分公司立即按照应急预案要求，组织维护人员携带抢修物料、工器具赶往现场抢修，同时联系吊车移开倾倒树木，经过两个小时的紧张抢修，业务恢复正常。

7月21日，深州贸易城机房、阜城县西门庄机房均因下雨出现停电，两分公司维护站迅速组织抢修人员，带齐设备到达抢修现场，架设防雨伞具，机房内铺设临时应急发电线路，启动发电机进行发电，直至市电供电正常，保障了机房正常用电。

今年强对流天气频发，衡水公司在省公司的正确领导下，积极应对，强化战前准备与演练，加强与地方相关部门沟通和协调，扎实做好防汛准备和抢险，全力保障汛期网络的平稳运行。

高温下的坚守者——秦皇岛电信装维工程师头顶烈日提供优质服务

自7月18日以来，秦皇岛迎来了持续高温，头上烈日炎炎，脚下热浪滚滚。在骄阳炙热的考验下，不管是在城市还是在农村，都有这样一群人，顶着火热的太阳，冒着中暑的可能，始终坚守生产一线，确保广大电信用户通信畅通，他们不是蜘蛛侠，却登上了烫手的电杆去布线，他们不是钢铁侠，昼夜抢修缺是寻常事，他们就是秦皇岛分公司一线装维员工，不惜汗水，默默守护这座城市的网络通畅。

顶着高温，在这种桑拿天里，在室内稍微走动都会汗流浃背，更不用谈在烈日下进行爬楼、上杆等施工操作了。在卢龙，中国电信装维班组长王伦带头开展装维工作，冲向装机最前线，衣服湿透了，脱下来拧干再穿上，这样的动作一天要重复很多遍。在山海关，装维班组长涂宽，支援装维员处理完一天的故障，已经是晚上8点了，在驾车回单位的路上，还和同伴聊着生活的趣事，缓解装维人员一天的疲惫。在北新区，装维班组长姚东，晚上21点组织全体装维人员突击安装酒店，日复一日，为了公司的业务发展，为了用户提早用上网络，都在挥洒着汗水。

高温还在持续，中国电信秦皇岛分公司装维班组就是这样一个团队，他们坚守岗位、恪尽职守、扎实工作、兢兢业业，用汗水和努力，换取用户的10分满意，守护通信网络安全。

中国电信保定分公司全力保障“涞水中国电科电子科技园第二届空军“无人争锋”挑战赛通信畅通

近日第二届空军“无人争锋”智能无人机群系统挑战赛在河北保定涞水县中国电科电子科技园拉开帷幕，本次活动由空军装备部主办，空军研究院和中国电科研究院联合承办。

挑战赛以创新引领、开放融合、面向未来、提升能力为宗旨。共吸引了来自军内单位、军工企业、研究机构、高校、民企等领域的51支队伍、500余人参赛。突出自主控制，目标动态变换，突出任务协同，群体智能、虚实结合、实战考核、检验实际任务能力，进一步强化了近实战环境下对集群系统各项技术的检验。

此次挑战赛地点位于保定涞水山区，挑战赛人员活动区域分布广、面积大。又逢保定正值汛期降雨量明显增多，为保障任务增加了很大的困难和难度。保定电信公司接到保障任务后迅速响应统一部署。立即成立以建设优化中心、涞水县分公司为主的通信保障小组。首先由网络优化专业人员对场地进行测试，发现各别区域存在信号弱覆盖问题，保障小组立即启动应急预案，对周边基站扇区进行调整优化，并调动备用设备开通临时基站，紧急调动应急通信车赶赴现场，当天解决现场信号弱覆盖的问题。

在开通临时基站和应急通信车布放光缆期间，山区突降大雨，道路泥泞不堪，电信保障人员没有退缩，在确保生命安全的前提下，电信人不畏山高路滑，不畏风雨吹打，爬山涉水，以最快的速度完成应急通信车和临时基站开通，完成保障区域覆盖无死角。电信保障人员不畏艰险的精神为此次挑战赛提供了坚实有力的通信保障后盾。

本次保障任务保定电信公司共出动了保障车辆8辆、保障人员32人、应急通信车一辆。活动期间全程对区域周边通信基站、光缆路由进行不间断巡回检查，挑战赛期间信号畅通，

网络运行平稳，各项指标正常，业务感知良好，圆满完成保障任务。

中国电信保定分公司全力保障“全省经济运行暨重点项目建设投资会议”通信畅通

近日河北省经济工作推进会暨重点项目投资建设现场会在保定电谷国际酒店召开，本次会议河北省委省政府各地市代表参加，主题为实现“十四五”开好局、起好步，奋力开创新时代全面建设经济强省、美丽河北新局面。

省委书记、省人大常委会主任王东峰在会议上强调，要深入学习贯彻习近平总书记“七一”重要讲话精神和党中央决策部署，坚定不移完整准确全面贯彻新发展理念，凝心聚力推动创新发展绿色发展高质量发展取得新成效。

保定电信接到保障任务后，快速响应统一部署。立即成立专项保障小组。此次会议期间主要领导还将组织观摩团参观保定长城汽车新技术中心氢能项目、河北京车造车基地、深圳园、同光晶体碳化硅项目等重点企业。本次保障涉及区域广、面积大为保障工作带来巨大挑战，保定电信建设优化中心联合各区县人员统一部署，制定现场和移动测试优化相结合的保障方案，为本次活动通信保驾护航。

现场保障人员22日提前展开保障工作，对会场设备、光缆路由、重要基站、机房等重要位置现场24小时现场值守，后台网络监控人员全程监控，并及时发布网络运行情况，移动测试优化人员全程对现场和各个观摩路线进行不间断测试优化，确保4G/5G信号质量，有效的保障了会场和观摩期间的通信畅通。

本次会议和观摩期间保定电信共计投入保障车辆20辆、保障人员50余人。会议现场和观摩期间网络运行平稳，信号通畅，各项指标正常，业务感知良好。圆满完成了此次保障任务，并得到了政府相关领导的肯定和赞扬。

中国电信保定分公司积极应对易县7.18汛情，移动网故障迅速清零

从7月17日晚上7:30至18日早上，保定市易县出现持续大暴雨，最高降雨量达到221.8毫米，暴雨引发多处山洪，多处交通受阻，易河庄大桥被冲断。保定公司多处线路冲毁或受损，造成53个BBU、41个基站、近112个业务小区退服。

汛情发生，号角吹响。7月18日上午，随着线路抢通，基站一个个恢复运行。截止到7月18日下午6:00，易县仍有14个BBU、26个业务小区和1个3G站处于中断状态，且多分布在山间乡村。已是傍晚，易县多山，上山存在困难，而原因未知，建优中心郝文东主任会同总监、主管，连夜研究、制定方案，第二天果断出击。早上7:30，兵分4路，赴现场摸查原因，并随时处理；后端4人，做好监控。

山路弯弯，荆棘密布。没有路，便爬上山去；路有流水，便趟水而过。一切困难，在建优维护人员面前，均不是困难。前线一步步向前推进，后端随时通报处理进展，调度协调有序进行，专业间紧密衔接配合，故障被一个个蚕食掉。截至20日上午，此次汛情引发的移动网故障，被拉网式排除清零！

 7·18易县汛情，对保定公司是一次考验，对移动网维护人员的能力更是一次检验。保定公司经受住考验和检验！在乡村振兴的道路上，让电信信号满格，我们信心满满！

走在通往基站的山上：荆棘密布

在通往基站的路上：涉水而行

登顶排障

中国电信唐山分公司为国际应急产业大会“护航”

7月28日，2021中国·唐山国际应急产业大会在唐山南湖国际会展中心开幕。

“24小时网络监控、基站隐患排查、光缆线路摸查……”为确保大会期间网络的正常使用，中国电信唐山分公司周密组织、精心部署，第一时间组建通信保障小组，启动全程信号测评保障预案工作，重点对主会场南湖国际会展中心使用的移动信号覆盖、设备状态、通信线路进行摸底，排查隐患。中国电信唐山分公司维护人员将应急通信车开往现场指定位置，并安排重保；网优人员完成南湖国际会展中心各展厅及落脚酒店信号遍历测试工作，并对无线网络进行系统优化，整体信号覆盖良好，网络容量满足需求，全程无干扰现象发生。会议期间，中国电信唐山分公司还专门针对保障区域定制监控模板，实时监控网元设备运行情况，为会议圆满举办保驾护航。

中国电信唐山分公司以优秀的专业技能、高度的社会责任感，发挥了召之即来、来之能战、战之能胜的精神，为会议期间整体网络的平稳运行贡献了自己的力量，诠释了电信精品网络信号覆盖的支撑能力。

河青新闻网编辑张永忠|频道主编耿硕|频道监制李默涵