10月27日,国内首个加油机器人标准(T/CMA 068-2021)在中国石油冬奥智慧服务综合站——张家口崇礼第21加油站正式发布,也标志着国内首款新标准加油机器人“持证上岗”,正式服务冬奥。

助力冬奥、标准先行。近年来,中国石油持续推进加油机器人研究,实现线上人机交互、AI智能引导、车辆自动识别、精准定位、双向选择加油、异常报警等功能,推动能源零售行业机器人技术突破发展,取得防爆认证,并同步开展加油机器人标准编制工作。

在冬奥会倒计时100天之际,中国计量协会批准并发布《加油机器人》团体标准,规定了加油机器人产品技术指标体系,在设计、安装、使用、贮存、运输以及安全等方面加以规范。通过统一标准,有利于加油机器人行业监督管理和服务质量提高,助力产业新升级,推动行业新变革。

在河北销售张家口崇礼21站加油现场,客户可以通过“中油好客e站”APP,一键唤醒机器人,最快120秒内完成开关油箱盖、油品加注等操作,全程不下车,服务零接触,尽享极致体验。加油站工作人员介绍,这款加油机器人,由中国石油自主研发,零部件国产化率在93%以上,具有更安全,更智能,更高效,更适用,更顺畅,更便捷等特点,可连续工作10000小时,是一款让客户“安心、舒心、顺心”的智能加油机器人。

除了投运新标准加油机器人外,针对北京冬奥会相关赛事落户崇礼的实际,河北销售借助地缘优势,围绕“智慧、绿色、服务”三个主题,为冬奥会成功举办助力加油。

围绕“智慧冬奥”,河北销售运用大数据、云计算、人工智能等技术,以客户和数据为纽带,形成线上线下协同运营的客户服务综合平台,把加油站打造成为“安全、便捷、绿色、温馨、智能”的“人·车·生活”驿站。自助结算、电子发票、移动支付、电子加油卡、数字人民币集成支付等各类智慧功能,让客户消费体验更安全、便捷、高效。该公司潜心开发“好客油油”线上商务平台,集加油优惠、线上购物、油站导航、便民服务等功能于一体,满足客户线上多样化需求。

围绕“绿色冬奥”,河北销售围绕“碳达峰、碳中和”,主动履行社会责任,融入京津冀绿色发展大局,在崇礼地区建成投运中国石油首座加氢站,建设崇礼北油氢合建站,配装充电设备,提供清洁能源。采取光伏发电设施、推行节能降耗措施,促进节能环保。认真落实油品质量升级要求,加强油品质量管控,国家油品质量抽检合格率保持100%;在所辖区域内高速公路、国道和省道沿线加油站做到100%销售车用尿素,降低柴油车尾气排放;投资10多亿元深化加油站防渗改造,把“气十条”“水十条”落到实处,确保冬奥赛场的“雪白天蓝”。

围绕“服务冬奥”,河北销售在崇礼赛区建设了云顶加油站等6座加油、加氢站,精心打造了16座服务示范站,以崭新形象迎接冬奥盛会。冬奥特许商品专卖店也在崇礼盛装开业,通过与国内外50多家知名企业合作,借助冬奥会倒计时100天契机,开展“感恩有你、钜惠给您”主题营销,推出冬奥加油卡与专属电子劵组合,回馈客户、赋能冬奥。河北销售推行精益服务,优选青年骨干,组成志愿服务队,开展技能、礼仪、外语等培训,更好的服务冬奥盛会。同时,增设贴心、暖心增值服务20余项,从应急药箱到旅游咨询,从冬日热饮到即时简餐,从雪具租售到会员服务等,每项服务都“源于内心、诚信为您”,以客户满意赢得市场、树立品牌、保供冬奥。

文/河北青年报记者解飞扬  通讯员/韩文

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