温暖就在寒潮中张家口机场扎实做好极端天气服务保障工作

河青新闻网讯受寒潮低温天气影响，近日，张家口又一轮寒潮来袭，气象部门发布低温蓝色预警和大风蓝色预警，最低气温在-25℃左右，阵风７到８级，局地可达９级，风寒效应显著。为全力做好极端天气服务保障工作，张家口机场积极应对，多措并举，为旅客冬季出行送去温暖。

张家口机场工作人员为旅客提供暖心服务

舒适候机环境温暖守护出行

张家口机场积极为旅客提供舒适候机环境，动态对航站楼各区域进行测温巡视，航站楼内恒温保持在21℃。每日各保障岗位员工先于旅客第一时间感受楼内温度，确保航站楼温度适宜，每天早上6时许第一批旅客抵达航站楼前，航站楼内整体实现了温度达标。根据室内、外温度，物业管理部通过调整地暖开启数量和控制流量的方式，保持航站楼内实现恒温，有效避免旅客因为温度过高或过低而感到不适，同时对航站楼所有供暖管道等设施设备进行动态巡视检查，一旦发现供暖等异常情况，及时处置，确保供暖正常。

践行真情服务行动温暖人心

张家口机场始终致力于用真情服务温暖旅客，将航站楼金属门把手包裹绒布把手套，为有需求旅客提供热水、毛毯及暖贴等物品，在寒冬为旅客传递一丝温暖。降雪天气，张家口机场除冰雪委员会办公室组织各部门按照除雪责任区域划分，迅速对飞行区、公共区等区域开展除雪作业，在航站楼、廊桥进出口等点位铺设防滑胶毯，设置摆放“小心地滑”提示牌，做好冰雪天气出行旅客防滑、防摔提示工作，加大对候机大厅、卫生间等场所的清洁和检查力度，让旅客暖身又舒心。针对滑雪旅客，改造了行李手推车，在行李推车侧面加装了滑雪板置物架，开通了“雪板门到门”预约服务，让滑雪装备出行无忧。

保障安全运行温暖平安旅途

在旅客看不见的背后，张家口机场组织召开低温雨雪冰冻灾害防范应对工作专题会，围绕冬季低温运行风险、道路积雪结冰、应急管理、旅客服务等方面制定了具体的工作措施。各部门持续做好当前低温雨雪冰冻防范工作及长期应对冬季寒潮低温等极端天气保障准备；航务管理部及时关注航班运行情况和天气情况，第一时间将天气、航班信息通知各保障部门并做好特殊天气运行和不正常航班的协调指挥工作；飞行区管理部增加对飞行区道面检查次数和清扫频率，确保道面始终处于适航状态；航站楼管理部针对低温极寒天气运行导致的航班延误取消等情况，及时告知旅客，做好对旅客的解释和服务工作。

天气虽然寒冷，但热情始终不减。张家口机场以实际行动践行真情服务，筑牢安全防线，为每一名旅客冬季出行提供安心、顺心、贴心、舒心、开心的“五心”服务，让每一名旅客在寒冷中感受到张家口机场的温暖。

文/河青新闻网记者王玎通讯员张璐

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