护理出新招畅通“一站式”集成服务

河青新闻网讯 “以前来医院看病，住院缴费、登记医保、预约检查要跑上几个来回。自从沧州市人民医院介入血管外科开通了‘入院一站式’服务平台，病房排查结束后，直接通到入住病房，可真方便！” 这是来自献县70岁的王大爷在沧州市人民医院住院时的反馈和认可。

【探访】“入院一站式”服务便捷又高效

6月6日，记者与沧州市人民医院护理部主任李向华取得联系，他向记者介绍了医院2022年以来的开展的服务创新活动。

在沧州市人民医院介入血管外科，患者通过护士站即可实现办理入院、分配床位、医保登记、扫码缴费等业务。与此同时，助理护士为患者提供预约检查、勤务无缝陪检等工作，让“内部沟通、机器跑、信息跑”代替“患者问、陪人跑”，让住院患者少跑路、少操心、少等待，大大减少了患者办理入院的繁琐程序，缩短检查等待时间。

介入血管外科还创新开展“责任护士岗位前移”，加强“床边工作制”很大程度上增加了责任护士直接为病人服务时间。此外，责任护士与医生共同接诊，根据患者护理需求制定“服务计划”，满足患者健康需求。

该院介入血管外科构建的“1+N+X”护理服务团队逐步推进入院一站式办理工作，全面推行“住院受理、集成服务”模式，已率先被选为“入院一站式”服务试点科室和“床边工作制”模板科室，截至目前已为368位患者顺利办理了入院。

【对话】“入院一站式”服务模式将在该院推广

“一站式集成服务”的开展拉近了患者与护士之间的距离。李向华表示，“护理服务是一项长期工程，满足患者就医需求是我们不变的宗旨和工作目标。”

沧州市人民医院以介入血管外科为试点，将适时在全院范围内逐步推开。

在沧州市人民医院各科室的大力推广下，一张高效、便捷、温馨、贴心的，横向到边、纵向到底的护理服务大网已全面铺开。该院将坚持以“护理服务工作指引”为标准，以构建“服务有温度、住院有速度”的服务体系为目标，为保障前来就诊患者的健康不懈努力。

文/河青新闻网记者王珊通讯员杨娟

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